Retours & échanges / الإرجاع والتبديل

Politique de retour et d'échange
سياسة الإرجاع والتبديل

• Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
  الإرجاع أو التبديل للمنتجات هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
  جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

• Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
  يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلف في عبوته الأصلية.

• Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.
  الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
  يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

• Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.
  يرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

• Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.
  يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.
  لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

• Déduire 30% si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.
  يتم خصم 30% إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.